安装

Gloved hand installing instrument

通过专业安装欢迎新仪器进入您的实验室

  • Agilent CrossLab 安装服务将为您提供专业化服务,安捷伦专家将上门执行相关流程,确保硬件及相关软件正确拆箱和安装、无产品缺陷和物品缺失、按照制造规格进行测试,并准备好对操作人员进行相关培训。
  • 开始安装之前,与客户一起检查/评估场地,确认场地是否符合安装要求
  • 确认所有设备到货时可正常工作
  • 对所有设备进行拆箱
  • 使用安捷伦标准方法,根据制造规格进行测试
  • 组装系统以确保正常工作
  • 设置工作站或 PC
  • 配置并启动“校验运行”

特点

兼顾可持续性的性能优先服务

工作中的安捷伦服务技术人员

远程支持可减少差旅、加快维修并降低对环境的影响

  • 安捷伦通过减少差旅并在可能的情况下利用远程支持,提供兼顾可持续发展的高性能服务。
  • 安全的视频、在线聊天和图像标注工具使安捷伦虚拟技术支持能够快速、准确地解决问题
  • 远程诊断可帮助工程师携带合适的部件前往现场,提高一次性维修成功率并减少重复上门次数
  • 数字控制面板提供实验室的实时洞察,通过 CrossLab Connect 提高效率并做出明智决策
  • 我们的在线社区汇聚了实验室专业人员,便于快速故障排除并分享专业知识

最终成效:减少服务差旅、降低碳足迹、缩短故障解决周期以及优化总体使用维护成本。

探索更多服务

需要帮助?请联系我们的支持团队

中心带复选标记的盾牌线图,主要用于支持模块

从我们的技术专家处获取支持,助力提升实验室性能和可靠性

出色的专家团队全心全意为您服务。团队成员遍布全球,均经过精挑细选,每位专家都拥有丰富的经验和专业知识,能够帮助您快速高效地解决问题。


电话支持

虚拟技术支持

专家通过电话、视频会议或虚拟助手应用程序直接为您提供实时技术帮助。

用于维修的消耗品

根据服务合约进行维修时,可能免费包含的所需的典型消耗品。

服务合约选择工具

展示适用于您特定仪器及所在地区的最受青睐的服务合约,并提供相关资源助您深入了解。

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为您的安捷伦仪器发起新的服务申请流程简单,仅需几分钟即可完成。