Jokaisella tuotteella on maailmanlaajuinen takuu, johon sisältyy ostomaata koskeva perustakuu. Jos tuote siirretään toiseen maahan, siihen sovelletaan kohdemaan perustakuuta ilman on-site-takuuta tapauksissa, joissa Agilentilla ei kyseisessä maassa ole sopivaa tuotekohtaista teknistä tukea tai valtuutettua edustajaa. Takuuaika alkaa tuotteen hyväksymisestä. Asiakas voi saada erillisen takuun, jos tuote ostetaan järjestelmän osana. Agilent takaa, että ohjelmisto ei jätä materiaali- ja valmistusvirheiden takia suorittamatta ohjelman käskyjä, jos se on asennettu oikein ja jos sitä käytetään Agilentin määrittelemän laitteiston kanssa. Agilent takaa, että sen omistamat perusohjelmistot vastaavat olennaisesti teknisiä tietoja. Agilent ei takaa, että ohjelmisto toimii asiakkaan valitsemissa laitteisto- ja ohjelmistoyhdistelmissä tai vastaa asiakkaan määrittelemiä vaatimuksia. Agilent ei takaa, että tuotteiden toiminta on keskeytymätöntä tai virheetöntä. Jos Agilent saa takuuaikana ilmoituksen valmistusvirheestä tai siitä, että tuote ei vastaa teknisiä tietoja, Agilent voi valintansa mukaan joko korjata tai vaihtaa viallisen tuotteen. Asiakas maksaa viallisen tuotteen Agilentille palautuksesta koituvat kustannukset. Agilent maksaa korjatun tai vaihdetun tuotteen toimituskustannukset. Jos Agilent ei pysty kohtuullisessa ajassa korjaamaan tai vaihtamaan viallisia tuotteita, asiakkaalla on oikeus ostohinnan korvaukseen, jos tuotteet palautetaan Agilentille pikaisesti. Agilent takaa, että sen huoltopalvelu on ammattimaista. Jos Agilentin tuotteiden korjaukseen käyttämät osat ovat viallisia, Agilent vaihtaa ne veloituksetta yhdeksänkymmenen (90) päivän ajan korjauksesta lähtien. Jotkin uudet Agilentin tuotteet voivat sisältää ja Agilentin huoltopalvelu voi käyttää tehdaskunnostettuja osia, jotka ovat toiminnaltaan uudenveroisia. Asiakkaan tuotetakuu on siirrettävissä, jos Agilent saa siitä kirjallisen ilmoituksen. Ilmoituksesta on käytävä ilmi sarjanumero, mallinumero sekä siirronsaajan nimi, osoite ja kotipaikka, ja siirronsaajan on hyväksyttävä kirjallisesti Agilentin takuuehdot. Agilent pidättää oikeuden mitätöidä asiakkaan takuun sellaisen tuotteen osalta, johon sisältyy on-site-takuu tai jonka Agilent on asentanut, jos asiakas siirtää kyseisen tuotteen toiseen paikkaan. Asiakkaan kyseistä tuotetta koskeva takuu voidaan saattaa uudelleen voimaan, jos Agilent varmistuu asiakkaan kustannuksella siitä, että kyseinen tuote on hyvässä toimintakunnossa. Edellä mainitut takuut eivät koske vikoja, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan tai muun kuin Agilentin valtuuttaman kolmannen osapuolen suorittamasta virheellisestä tai puutteellisesta kunnossapidosta, asennuksesta, korjauksesta tai kalibroinnista; asiakkaan tai kolmannen osapuolen toimittamista laitteistosta, ohjelmistosta, rajapinnoista tai tarvikkeista; luvattomasta muuntelusta; virheellisestä käytöstä tai käytöstä, joka ei vastaa tuotteen teknisiä tietoja; väärinkäytöstä, huolimattomuudesta, onnettomuudesta, katoamisesta tai vahingoittumisesta kuljetuksen aikana; tai virheellisestä asennuspaikan valmistelusta.