1. 每件产品均享受全球联保。全球联保包括购买时所在国家/地区的标准质保。如果产品运到其他国家/地区,目的国家/地区的标准质保即刻生效,现场维护质保除外,因为安捷伦在当地可能没有可适用的特定产品支持或授权代表。

  2. 保修期从收货之日开始计算。当产品作为系统的一部分进行购买时,客户可能享受不同的质保服务。

  3. 安捷伦保证软件正确安装并用于安捷伦指定的硬件时,不会由于材料和工艺的原因而无法运行其程序指令。安捷伦保证所有的标准软件均符合规范。。安捷伦不保证软件在客户所选的硬件和软件组合中正常运行或满足客户规定的要求。

  4. 安捷伦不保证产品的运行不会中断或不发生故障。

  5. 如果安捷伦在保修期内接到故障或不符合项通知,将可选择地对受影响的产品进行维修或更换。客户将支付将此类产品退货至安捷伦的运输费用。安捷伦将支付维修或更换产品的运输费用。如果在合理的时间内安捷伦没有按保修条件对受影响的产品进行维修或更换,客户将有权要求在及时将产品退回安捷伦后由安捷伦按产品购买价格退款。

  6. 安捷伦保证提供专业、纯熟的服务。自维修日起九十 (90) 天,安捷伦将免费更换安捷伦维修产品中使用的有故障的部件。

  7. 一些新生产的安捷伦产品可能包含性能与新产品无异的翻新部件,并且安捷伦服务也可能使用这些翻新部件。

  8. 客户的产品质保可在安捷伦收到书面通知后予以转让。此类通知必须包括序列号、型号和受让人的姓名、地址和位置并且受让人必须书面同意安捷伦的质保条款。

  9. 若客户移动了产品,安捷伦有权使现场维护质保的产品或安捷伦安装的产品的客户质保失效。若安捷伦验证产品处于良好的操作条件(费用由客户承担),则客户此类产品的质保能得以恢复。

  10. 上述质保不包括由下列原因而引起的故障:客户或安捷伦未授权的第三方进行的维护、安装、维修或校准不当或不足;客户或第三方提供的硬件或软件、接口或备件;未授权的修改;产品使用不当或超出其性能指标进行操作;运输过程中的滥用、过失、意外、损失或损坏;或现场准备不当。